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我公司在國(guó)內(nèi)設(shè)有20多個(gè)自設(shè)辦事處，在緬甸設(shè)有1個(gè)辦事處，各辦事處均有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)技術(shù)師，及時(shí)為客戶解決問(wèn)題。

各辦事處均設(shè)有配件庫(kù),公司總部通過(guò)物流、中鐵、快遞隨時(shí)為各配件庫(kù)補(bǔ)充配件,保證辦事處配件充足,為客戶及時(shí)、準(zhǔn)確的提供所需要的配件。

三包制度:對(duì)客戶購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品,提供六個(gè)月的保修期。

保修范圍:液壓系統(tǒng)包括液壓泵、液壓油缸、液壓多路閥、優(yōu)先閥、轉(zhuǎn)向 器、液壓馬達(dá)、緩沖器、回油濾清器、液壓滾簡(jiǎn)等。電氣系統(tǒng)包括電機(jī)、電 滾筒、電磁啟動(dòng)器;機(jī)械系統(tǒng)包括挖斗、鏟口、大小臂、回轉(zhuǎn)體、回轉(zhuǎn)架、 輸送架、調(diào)節(jié)架、活動(dòng)架、車(chē)橋等構(gòu)件,制動(dòng)裝置、輸送張緊裝置、從動(dòng)滾 簡(jiǎn)、分動(dòng)箱等。

1.產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量事故時(shí),經(jīng)我公司技術(shù)人員鑒定,屬?gòu)S方生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題,由我公司所屬辦事處維修。保修時(shí)以原件修復(fù)為主, 若零部件損壞無(wú)法修復(fù)時(shí),實(shí)行以日件換新件。

2.因人為操作不當(dāng)、不按說(shuō)明書(shū)的規(guī)定使用、維修、保養(yǎng)造成的設(shè)備損壞不在保修范圍內(nèi)。